قوانین و مقررات

توافقات مشترک ما با مشتریان در مورد استفاده از سرویس‌ها و خدمات پیویو

دوست عزیز، از این که فروشگاه خرید آنلاین پیویو را انتخاب کرده اید از شما ممنونیم. به منظور ارتباط بهتر و موثرتر لازم دیدیم به یک سری ضوابط مربوط به خریدهای اینترنتی و قواعد سایت حاضر اشاره نماییم. امیدواریم این پیمان مشترک در مورد دادوستد الکترونیکی موجب اطمینان خاطر و رضایت شما و ما گردد. لذا خواهشمندیم موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی پیویو مورد ملاحظه قرار بدهید و پس از آن به ثبت سفارش اقدام نمایید. بدیهی است ثبت سفارش از سوی شما کاربر محترم، به معنی آگاه بودن و پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین و مقررات پیویو می باشد.

قوانین عمومی

مفتخریم که اعلام نماییم مجموعه اصول و رویه‏‌های مورد استفاده در فروشگاه اینترنتی پیویو مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد. بدین لحاظ کاربران محترم ضمن اطمینان از صحت و اعتبار معاملات، متعاقبا موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر خواهند بود تا خرید و فروش موفقی را به همراه یکدیگر تجربه نماییم.

قوانین ثبت سفارش

از آنجا که از سرویس‌‏ها و خدمات پیویو الکترونیکی است و ما صرفا به شیوه غیر حضوری و از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی به درخواست شما پاسخ می دهیم می بایست آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، حتما رسمی و مورد تایید مشتری، در دسترس، غیر راکد و پر کاربردترین آدرس وی باشد. مشتری می تواند درصورت هر گونه تغییری در آدرس، پروفایل خود را به روز رسانی نماید.
لازم است تا مشتریان محترم در هنگام سفارش اجناس منتخب خود، فرم مربوطه را به طور صحیح و کامل تکمیل نمایند در غیر این صورت، ما ناگزیر خواهیم بود برای اطمینان از واقعی و قطعی بودن سفارش توسط مشتریانمان، اطلاعات درست را مجددا درخواست کنیم . توجه داشته باشید که مسئولیت تایید صحت هر نوع آدرس پستی، ایمیل و شماره تماس‌ همراه و ثابتی که توسط مشتری ثبت می شود به عهده کاربر یا خود مشتری بوده و لذا درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست توسط کاربر، سفارش وی قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. با این وجود کاربر می‌تواند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای دریافت مرسوله وارد در بخش سفارش وارد نماید و در صورتی که مبلغ کالای درخواستی از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش با نشان دادن کارت شناسایی می تواند کالا را دریافت نماید.
مشتریان محترم پیویو می توانند سفارش خود را در همه روزهای هفته ( تعطیل و غیر تعطیل) و در هر ساعتی از شبانه روز ثبت نمایند. اما برای ارسال محموله ها با پست سفارشی براساس قوانین سرویس های پستی کشورما محدود به روزهای کاری به معنی شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران، هستیم. تلاش می کنیم کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای غیرکاری را در اولین روز پس از تعطیلات پردازش نماییم.
پس از ثبت سفارش در سایت پیویو، کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل برای مشتری ارسال می گردد و کالا در صف پردازش قرار می‏‌گیرد. پیویو در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، همواره کوشش می کند تا نهایت دقت را انجام ‌دهد با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در پیویو به اتمام برسد، حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش‌‏، حق لغو آن سفارش برای پیویو محفوظ می باشد. در چنین شرایطی مشتری می‏‌تواند به جای کالای غیر موجود، محصول دیگری را جایگزین نماید و یا درخواست مسترد کردن وجه پرداختی را بدهد.
درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی لازم است هنگام ثبت سفارش به درج مشخصات حقوقی توجه کافی داشته باشند، چرا که با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ وجه امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین مشتریان اگر نیاز دارند که فاکتور به نام شخص حقوقی برای آنها صادر گردد، لازم است هنگام ثبت سفارش خود، گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” را انتخاب نموده و برای خریدهای سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام به وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر خود نمایند.
توجه داشته باشید که در فاکتور صادر شده صرفا آدرسی درج می شود که خریدار محترم به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت و یا انتخاب می کند بدین لحاظ مشتریان عزیز هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند که پس از پردازش و تایید سفارش تغییر آدرس درج شده روی فاکتور به هیچ وجه ممکن نمی باشد.

قوانین پردازش کالا

پیویو یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است که تلاش می کند در جهت حمایت از مصرف کننده کالا را به قیمت مناسب به دست مشتریان برساند لذا سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف این فروشگاه است لذا در صورت ثبت درخواست پر تعداد از هر کالایی توسط مشتری، لازم است پیش از سفارش موجودی استعلام گردد.
در صورتی که مشکلاتی از قبیل اتمام موجودی کالا یا انصراف قبل از پردازش نهایی در سبد خرید مشتریان گرامی رخ بدهد ، پیوپیو مبلغ پرداخت شده را طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد نمود.
چنانچه پیویو نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید کالایی اقدام نموده و فروش خود را متوقف کند تمامی سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال خواهد شد. با این حال، بنا به شرایط بازار حق قطع فروش تمام و یا قسمتی از محصولات یک دسته به هر دلیلی از جمله اتمام موجودی یک کالا برای پیویو محفوظ است و اطلاع رسانی قبلی در این مورد ممکن نمی باشد.
در صورتی که قیمت کالایی از سوی سایت پیویو اشتباه درج گردد سایت پیویو، ضمن تصحیح مجدد قیمت ها، حق کنسل کردن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری را برای خود محفوظ می دارد لذا مشتری با ورود به سایت پیویو می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت. بدیهی است پیویو در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز خواهد نمود.
مشتریان محترم توجه داشته باشند که صرفا افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو محصول مورد نظر نبوده و هیچ گونه حقی را برای آنان ایجاد نمی‌کند. بنابراین به مشتریانی که تصمیم دارند کالایی را به صورت قطعی خریداری نمایند توصیه می‌شود که آن را در سبد خود رها نکرده و بلافاصله سفارش خود را نهایی نمایند تا با اتمام موجودی کالا یا تغییر قیمت محصولات مواجه نشوند. به‌ویژه در مورد کالاهایی که با تخفیف شگفت انگیز ارائه می شوند و عموما دارای محدودیت تعداد هستند، مشتریان می بایست سریع تر اقدام به نهایی کردن خرید خود نمایند.
لازم به ذکر است تنها زمانی یک سفارش نهایی قلمداد می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت نموده و مبلغ فاکتور را پرداخت کرده باشند. بدین لحاظ پیویو هیچ‌گونه تعهدی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده اند، ندارد. همچنین پیویو بنا به نوسانات بازار می تواند تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت را روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.
مشتریان محترم در مورد کالاهای تخفیف دار توجه داشته باشند که پس از نهایی شدن سفارش، دیگر مشتری نمی تواند درخواست هرگونه تغییری از جمله تعویض کالا را بنماید، لذا هر گونه تغییری موجب ابطال کد تخفیف خواهد شد و مبلغ پرداختی نیز قابل برگشت نمی باشد.

قوانین ارسال کالا

پیویو با بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات خود تلاش می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها سالم و بدون آسیب دیدگی به دست مشتریان محترم در سراسر کشور برسد بدین منظورتحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر را به انتخاب کاربر واگذار کرده است. پس از انتخاب باربری، بارنامه مرسوله در سبد خرید درج شده و از طریق پیامک نیز به مشتری اطلاع رسانی می شود لذا درصورت بروز هر گونه حادثه به هنگام حمل و تحویل شرکت حمل و نقل بوده مسئول می باشد. با این وجود پیویو در راستای احترام به حقوق مصرف کننده، تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش، خسارت را جبران می‌‏کند.
در صورت تحویل کالای آسیب دیده به شرکت های حمل و نقل توسط پیویو، مشتری باید بلافاصله پس از دریافت سفارش به خدمات پس از فروش پیویو اطلاع داده و در عرض ۲۴ ساعت کاری بعد از تحویل سفارش، کالای آسیب دیده را به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات وسیله و فاکتور آن به بخش خدمات پس از فروش پیویو ارسال نماید. (شرط تضمین سلامت فیزیکی، اطلاع رسانی فوری بعد از تحویل کالا میباشد.)
پیویو از تحویل سفارش در اماکن عمومی مانند کافه، کافی نت، رستوران، هتل و موارد مشابه معذور می باشد. بدین جهت لازم است مشتریان گرامی آدرس تحویل پستی را دقیق و قابل استناد قید نمایند.
فروشگاه پیویو با استفاده از پست پیشتاز (سریع ترین روش ممکن ارسال کالا در ایران) بسته های پستی را ارسال مینماید.
شرایط فورس ماژور برای ارسال کالا: در شرایط فورس ماژور مانند سیل، زلزله و شیوع بیماری های واگیر دار خاص و سایر شرایط بحرانی کشور که خارج از کنترل فروشگاه پیویو میباشد ممکن است بسته های پستی با تاخیر توسط شرکت پست تحویل داده شوند که این شرایط متوجه فروشگاه پیویو نخواهد بود و مسئولیت این تاخیر با اداره پست ایران میباشد.

قوانین مربوط به سرویس مهلت تست ۷ روزه

پیویو با همکاری شرکت های تامین کننده کالا این امکان را فراهم کرده است تا تمامی محصولاتی که نیاز به تست دارند، تا ۷ روز پس از تحویل، دارای مهلت تست بوده و هر نوع نقص فنی در محصول بدون قید و شرط مشمول سرویس تعویض می شود که فراتر از سرویس گارانتی می باشد. توجه داشته باشید محصولاتی که صرفا صحت و سلامت فیزیکی در آن می بایست رعایت گردد (مانند کالاهای گروه‌ عروسک و اسباب بازی یا کالاهای مصرفی) از سرویس ۷ روز مهلت تست و بازگشت کالا برخوردار نمی باشند.
توجه داشته باشید که در سرویس مهلت تست ۷ روزه ایرادهای مطرح شده توسط مشتری، به وسیله کارشناسان خدمات پس از فروش پیویو کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورتی که نقص فنی تایید گردد کالا مشمول استفاده از سرویس فوق تشخیص داده می شود. لازم به ذکر است که این سرویس در قبال نقایص فنی ناشی از استفاده نادرست کالا توسط کاربر تعهدی ندارد.
همانگونه که در قوانین ارسال هم ذکر شد آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از سرویس تست و تعویض نمی‏‌شود
برای استفاده از خدمات سرویس تضمین تعویض ۷ روزه پیویو، دقت فرمایید که کالای برگشتی به ‏خوبی بسته بندی شود و کلیه لوازم جانبی و فاکتور مربوطه به همراه کالای عودت داده شده ارسال گردد. در صورتی که کالای برگشتی به صورت اولیه توسط پیویو دریافت نشود، امکان استفاده از خدمات این سرویس وجود ندارد و کالا قابل تعویض نمی باشد.
در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در فروشگاه پیویو تمام شده باشد و امکان تعویض کالای برگشتی با کالای جایگزین فراهم نباشد، پیویو می‌تواند هزینه پرداخت شده را به حساب خریدار مسترد نماید در این صورت کالا مشمول افزایش ناشی از نوسان‏‌های قیمت نخواهد شد.
اسباب بازی های پلمپ خارجی در بسته بندی پلمپ شده ارائه میشود تنها ضمانت سلامت فیزیکی دارند.
کاربران عزیز توجه داشته باشند که عکس محصولات صرفا به خاطراطلاعات بیشتر و کمک به خرید مشتری است و ممکن است در برخی جزییات با کالای اصلی متفاوت باشد لذا به اعتبار آنها مشتری نمی تواند اعلام مغایرت نماید. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی مندرج در وب سایت خواهد بود.
برای بازگشت وجه مربوط به کالاها، ابتدا حتما باید کالا توسط مشتری به مبدا پست شده باشد و به دست فروشگاه پیویو رسیده باشد، سپس کالا جایگزین ارسال خواهد شد و یا مبلغ پس داده خواهد شد و امکان تسویه حساب قبل از ارسال کالا وجود ندارد.

قوانین درج نظرات توسط کاربران

بخش نظرات فروشگاه آنلاین پیویو، محلی برای به اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولات آن می باشد و در این بخش، کاربران می توانند با رعایت شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را مطرح نموده و پس از بررسی کارشناسان تایید، آن را روی سایت مشاهده کنند. لذا خواهشمندیم با رعایت قوانین زیر به ما در تایید و نمایش آن یاری رسانید:

نقدها می بایست شامل نقاط قوت‌و ضعف‌ محصول بر اساس کاربست و تجربه‌ی شخصی مشتری باشد لذا کاربران محترم ضمن درج خلاصه و تیتروار مزایا و معایب محصول لازم است تا حد ممکن از بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب آن خودداری کنید. بدیهی است هرگونه نظر مبالغه‌آمیز یا به دور از واقعیت توسط کارشناسان ما تایید نخواهد شد.
استفاده از ادبیات محترمانه در هنگام ثبت نقد و نظر ضروری بوده و هرگونه توهین به افراد و یا تولید کنندگان محصول با استفاده از کلمات نامناسب، منجر به تاییدنشدن نظرات کاربر می‌شود.
خواهشمندیم در بخش درج نظرات لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت نکنید. سعی نمایید صرفا به بیان تجربه استفاده از کالا بپردازید و از هرگونه لینک‌دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی در این بخش خودداری کنید. توجه داشته باشید تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشد؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید.
توصیه اکید می شود که در بخش نظرات درباره‌ی قیمت سؤال نکنید. در صورت نیاز به اطلاعات بیشترشما از طریق نمودار تغییر قیمت در سایت می‌توانید از تغییرات قیمت آگاه شوید.
مشتریان محترم بنا به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آن‌ها، می توانند نقد و بررسی هر محصول را نه به‌صورت مطلق بلکه با توجه به قیمت آن انجام دهند. توجه داشته باشید مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید.
برای خوانایی بهتر توصیه می شود که فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید، همچنین برای نقد و نظر خود یک عنوان متناسب با متن پیدا کنید، لازم است نظرات خود را با رعایت قواعد نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره ای تا جای ممکن خودداری نمایید.
کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش از پیویو را در قسمت مربوط اعلام کنند؛ لذا به هیچ وجه در قسمت نقد محصول، نظر خود را درباره‌ی سایت یا خدمات آن ننویسید همچنین از سوال‌ پرسیدن یا درخواست راهنمایی کردن در این بخش خودداری نموده و سوالات یا درخواست های راهنمایی خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید. به یاد داشته باشید تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند.
پیویو در مورد درستی یا نادرستی نظرات ثب شده در این بخش، هیچ‌گونه مسئولیتی را نمی پذیرد لذا نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی پیویو درباره‌ی نقد و نظرها نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات این بخش را مبنای تصمیم‌گیری برای انتخاب محصولات قرار ندهند.

قوانین محتوا

پیویو نهایت تلاش و دقت را در معرفی کامل و صحیح محصول خود می‏‌کند و در تولید محتوا از منابع و مراجع دست اول و نیز سایت شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌نماید. با این وجود پیویو تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت به دور از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط پیویو دارای مغایرت کلی با اطلاعات درج شده در سایت تشخیص داده شود مشتری می تواند محصول را قبل از استفاده و به شکل اولیه اش مسترد نماید.
سروﻳس‌‏های سایت در پیویو آن‏گونه که معمول هست ارائه می‏‌شود و سایت پیویو تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیرباگذاری محتوا، عدم کارکرد سایت، حذف شدن برخی صفحه‏‌های سایت و یا حذف لینک‏‌های مرده که می‌تواند در اثر دخالت عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره که خارج از اختیارات سایت فروشگاه می باشد را به عهده نمی گیرد.
سایت پیویو ممکن است دارای سرویس‌‏هایی همچون اتاق و تالار گفتگو، تابلوی اعلانات ، گروه‌‏های خبری، شبکه دوستان و موارد مشابه باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران تدارک دیده شده است. به عنوان کاربر پیویو شما می بایست بپذیرید که از این سرویس‏‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با سرویس خاص فروشگاه می باشد.

قوانین و سیاست های قیمت گذاری

قیمت‏ کالاها در پیویو بر اساس نرخ خرده فروشی آن محصول است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کنندگان به صورت مصوب تعیین می گردد و از آنجا که سیاست قیمت‌‏گذاری در پیویو بر پایه اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده می باشد لذا هر محصول بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.
با توجه به حجم گسترده سبد محصولات، فروشگاه پیویو امکان اعلام قطعی قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری ندارد. با این وجود، در صورت نوسان‌‏ قیمت در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، پیویو موظف است اگر سفارشی قابل تحویل نباشد در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع داده و سفارش را کنسل اعلام نماید. در مقابل اگر کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال خواهد شد.
در قیمت گذاری کلیه محصولات مالیات بر ارزش افزوده محاسبه شده است و نیازی نیست تا مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت ‏‌کند. هزینه‏‌های مربوط به بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش مندرج در فرم سبد، جداگانه محاسبه می شود.

قوانین طرح تشویقی پیشنهاد شگفت انگیز

به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب و مقرون به صرفه، طرح تشویقی شگفت انگیز برای کاربران پیویو در نظر گرفته شده است که روزانه در این بخش تعداد نسبتا محدودی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‏‌تر نسبت به فروش‌‏های ویژه معرفی می‏‌شود. کاربران عزیز توجه داشته باشند از آنجا که این کالاها به دلیل استقبال زیاد مشتریان تنها برای مدت کوتاهی قابلیت سفارش گذاری دارند چنانچه موجودی آن زودتر از موعد مقرر به پایان برسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر یافته و امکان سفارش گذاری از میان خواهد رفت.
برای احترام به حقوق مصرف کننده و جلب رضایت مشتریان، در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش شگفت انگیز به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح شگفت انگیز باشد، قیمت شگفت انگیز برای آن کالا اعمال می‏‌شود.
در طرح تشویقی شگفت انگیز، پیویو تعهدی در قبال سفارش‌‏های با تعداد بالا ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی می بایست هماهنگی‌‏های لازم انجام می‏‌شود. همچنین، به علت برخورداری از تخفیف شگفت انگیز به کالاهایی که در این طرح خریداری می‌شوند بن تعلق نمی‌گیرد.
پیویو برای بخش شگفت انگیز به ازای هر کالا هزینه ارسال سفارش مجزا و ثابتی را در نظر گرفته است که امکان تغییر در آن وجود ندارد.

چند نکته در مورد نمایندگی

کاربران عزیز توجه داشته باشند که برای خرید تنها باید به وب سایت پیویو مراجعه و سفارش خود را ثبت کنند. مراکز توزیع و پخش سراسر کشور صرفا خدمات تحویل سفارشات را انجام می‌ دهند.
با توجه به این که پیویو در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و تمامی سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه تنها از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود، لذا از مشتریان محترم خواهشمندیم در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی پیویو اطلاع دهند.

در پایان، ضمن تشکر از صبر و بردباری شما، لازم است اعلام نماییم.

پیویو خود را ملزم به رعایت حریم شخصی تمامی کاربران می‌داند، بدین لحاظ در صورت مشاهده هرگونه تخلف مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
لازم به ذکر است در صورتی که در قوانین، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های پیویو احیانا تغییراتی ایجاد شود، ما در همین صفحه آن را منتشر و به روز رسانی می کنیم. در این صورت استمرار همکاری ما با شما و ادامه خریدهایتان به معنی پذیرش تغییرات جدید می باشد.
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه شرایط خاص توسط قوه قهریه، پیویو هیچ گونه مسئولیتی را نمی پذیرد.