تماس با پشتیبانی

تماس با پشتیبانی فروشگاه پیویو

* لطفا قبل از تماس تلفنی، سوالات متداول زیر را مطالعه نمایید: *

سوال1 : آیا امکان پرداخت هزینه سفارش در محل و درب منزل وجود دارد؟

پاسخ: خیر. فروشگاه پیویو تنها از طریق ثبت سفارش آنلاین با درگاه های ملت و سامان فروش اینترنتی دارد.

سوال2 : چگونه میتوانم به فروشگاه پیویو اعتماد کنم؟

پاسخ: فروشگاه پیویو دارای نماد اعتماد الکترونیک ثبت شده در وزارت صنعت، معدن و تجارت جمهوری اسلامی ایران میباشد که نشان ملی اعتماد در تمام فروشگاه های آنلاین ایرانی است. میتوانید روی سایت enamad.ir یا سایت پلیس فتا در قسمت خدمات الکترونیکی ، با وارد کردن آدرس pioio.com استعلام بگیرید. فروشگاه اینترنتی پیویو دارای پروانه کسب از اتحادیه کسب و کارهای مجازی میباشد. همچنین کد مرسولات ارسالی روزانه در قسمت منو/ ارتباط با پیویو/ رهگیری مرسولات ارسال شده قابل مشاهده میباشد. ( فروش ما فقط از طریق سایت پیویو میباشد و در تلگرام و غیره فروش نداریم. )

سوال 3 : فروشگاه پیویو در کدام شهر قرار دارد؟

پاسخ: فروشگاه پیویو در شهر مشهد قرار دارد. کالاها از مشهد با تیپاکس یا پست پیشتاز ارسال میگردد.
آدرس دائمی دفتر مجموعه پیویو : مشهد ، مصلی ۸ ، مجتمع تجاری ایرانمهر ، طبقه ۱+ پلاک ۲۹ ، ۳۰ و ۳۱
فروش حضوری نداریم، کالاها از انبار ارسال میشوند.

سوال 4: چقدر طول میکشد تا سفارش من به دستم برسد؟

پاسخ: ارسال سفارش به تهران بین 1 الی 3 روز کاری زمان میبرد. ارسال سفارش در مشهد در اکثر مواقع کمتر از 1 روز کاری زمان می‌برد. ارسال سفارش به سایر شهرها و شهرستان ها بین 2 الی 4 روز کاری وابسته به محل سکونت شما، زمان میبرد. توجه کنید جمعه و تعطیلی های رسمی روز کاری محسوب نمی‌شود.

تلفن های فروشگاه اینترنتی پیویو :

0147 69 33 051 – 397 10 910 021

(پاسخگویی در روز های کاری از ساعت 9 الی 16 )

شماره همراه : 09154515264 (ایتا و روبیکا)

(شماره ی همراه فقط برای پشتیبانی پیامکی میباشد. )

نکته 1 : پیگیری شما هیچگونه تاثیری در سریع‌تر رسیدن سفارشتان ندارد و ما هدفمان ارسال سفارشات در سریعترین زمان ممکن است.

نکته 2 : حجم پیام‌های دریافتی بالاست در نتیجه پاسخ (حداقل چند ساعت) زمان می‌برد. پیشاپیش از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم.

نکته 3 : لطفا در پیامک حتما شماره سفارش را قید نمایید.

نکته 4 : لطفا پیامک را فارسی ارسال نمایید. (فینگلیش نباشد)

نکته 5 : پشتیبانی تلگرام و دایرکت اینستاگرام نداریم.

نکته 6 : پس از ارسال کالا کد مرسوله برای شما پیامک میشود و رسید مرسولات در در قسمت منو/ ارتباط با پیویو/ رهگیری مرسولات ارسال شده قابل مشاهده میباشد.